Partenariat idéal pour répondre aux besoins du Canada en matière de pneumatique et d'hydraulique à haute pression

En tant que fabricant de premier plan d'équipements pour gaz et liquides à haute pression, Haskel s'engage à assurer une qualité élevée dans toutes les facettes de son activité. Le riche réseau de distributeurs de Haskel est essentiel au respect de ces normes dans diverses industries à travers le monde. Haskel reconnaît le travail acharné de ses distributeurs et le rôle important qu'ils jouent dans le succès de l'entreprise. Afin d'exprimer sa reconnaissance pour ces partenariats, Haskel met en avant certains de ses distributeurs de longue date.

Wainbee Limited, une société qui offre une expertise de premier plan dans les domaines de l'hydraulique, de la pneumatique, de l'automatisation électromécanique, des outils d'assemblage et de la filtration, a rencontré Haskel en 1981, alors qu'elle cherchait à développer sa gamme de produits d'automatisation pneumatique. L'amplificateur d'air de Haskel était la solution que l'entreprise recherchait. Depuis lors, Wainbee est un fournisseur clé de produits Haskel au Canada, répondant aux besoins des clients d'un océan à l'autre. Les membres de l'équipe Wainbee, notamment Campbell Tourgis, vice-président, Jeanine Frutuoso, responsable de l'unité commerciale Marketing, John Chiarelli, chef de produit Pneumatique, et Vital Neron, chef de produit Hydraulique, ont discuté de la manière dont ce partenariat de 36 ans a permis à chaque entreprise de connaître le succès.

Qu'est-ce qui rend Wainbee unique en tant que distributeur Haskel ?

La vaste expérience de Wainbee fait de nous un partenaire idéal pour répondre à l'expertise de Haskel. Notre rôle dans le partenariat va bien au-delà de la distribution des ventes de produits. Depuis les phases initiales de dépannage et de conception des spécifications jusqu'à la maintenance après-vente, Wainbee est équipé pour répondre aux besoins des clients avec une gamme complète de solutions comprenant des systèmes, des produits et des services d'ingénierie.

L'une des plus grandes valeurs ajoutées de Wainbee est sa capacité à fournir des services de maintenance sur les pompes à liquide, les amplificateurs d'air et les surpresseurs de gaz utilisés par ses clients. L'entreprise dispose de 16 sites au Canada, dont 11 sont dotés d'installations à service complet. Outre les centres de service, nous avons deux gestionnaires de produits spécialisés dans les produits Haskel : John Chiarelli, chef de produit pneumatique et Vital Neron, chef de produit hydraulique.

Pourquoi le partenariat entre Wainbee et Haskel a-t-il été si fructueux ?

Pour qu'une relation avec un distributeur soit fructueuse, deux facteurs sont nécessaires : un bénéfice mutuel pour chaque entreprise et la flexibilité d'opérer de manière à créer de nouvelles opportunités commerciales. Dans le cadre de notre partenariat avec Haskel, il était important que Wainbee puisse continuer à utiliser les capacités d'ingénierie qui font notre fierté.

Haskel a toujours donné à Wainbee l'occasion d'exercer ses compétences dans des applications personnalisées. Nos entreprises ont eu plusieurs occasions de collaborer sur des demandes de clients et de tirer parti de l'expertise unique de chacune d'entre elles.

Comment l'expertise en ingénierie de Wainbee a-t-elle façonné le partenariat avec Haskel ?

Toutes les relations avec les clients commencent par une remise en question d'un système ou d'un produit. Notre équipe technique, qui se compose de 36 ingénieurs et de 45 représentants technico-commerciaux, résout le problème et détermine la meilleure solution. Tout d'abord, l'équipe évalue si l'une des pompes ou l'un des compresseurs standard peut répondre aux besoins du client. S'il est décidé qu'une correction personnalisée est nécessaire, nos ingénieurs établissent une liste de questions et de spécifications qui est examinée par l'équipe d'ingénieurs de Haskel. À partir de là, le processus devient très communautaire et il y a beaucoup d'échanges d'idées.

Il est très utile d'avoir ce type de relation de collaboration avec un partenaire de distribution. L'ajout de perspectives différentes crée un avantage pour Wainbee, Haskel et surtout pour le client. Au fur et à mesure que nous avons développé cette approche de conception conjointe du travail sur mesure avec Haskel, leurs experts sont devenus une extension de notre propre équipe d'ingénieurs.

Pourquoi la capacité de Wainbee à entretenir l'équipement augmente-t-elle la valeur de votre partenariat avec Haskel ?

Chez Wainbee, notre équipe s'engage à suivre les projets du début à la fin. Notre équipe est spécialisée dans plusieurs disciplines. Ils commencent par relever les défis techniques, conçoivent un produit qui répond aux besoins du client, puis terminent le projet par le service et la maintenance afin de garantir l'efficacité du système.

Le fait de disposer d'une équipe complète est un avantage en soi, mais l'avantage le plus important est que tous les processus sont menés de front. L'usine principale, nos installations d'assemblage et nos installations de service sont reliées entre elles, de sorte que l'ensemble de l'équipe se trouve au même endroit. Cela favorise la cohésion des projets, en veillant à ce que l'ingénierie, la production et le service soient tous sur la même longueur d'onde à propos d'un projet. Lorsqu'une pompe ou un amplificateur arrive à pour un entretien, l'équipe sait déjà comment l'équipement a été conçu et la technologie lui est familière.

Alors que les marchés continuent de progresser, quelles sont les prochaines tendances en matière de pneumatique et d'hydraulique haute pression ?

Bien qu'ils évoluent parfois à des rythmes différents, les marchés canadien et américain ont tendance à se refléter l'un l'autre. Les pompes à liquide restent les plus populaires dans le secteur du pétrole et du gaz, tandis que l'aérospatiale poursuit sa croissance et que de nouveaux marchés se développent à mesure que l'ingéniosité de nos clients s'étend à d'autres domaines de l'automatisation.

L'extraction botanique connaît actuellement une croissance exponentielle et nous recevons chaque semaine de nouvelles demandes sur ce marché. Nous constatons également une augmentation des besoins dans les applications pétrolières et gazières offshore. Nous travaillons en étroite collaboration avec Haskel pour bien comprendre les besoins de ces deux marchés émergents.

L'hydrogène est également un domaine d'intérêt pour M. Wainbee. Bien qu'il n'ait pas encore connu la même croissance au Canada qu'aux États-Unis, un centre de recherche a été créé et il pourrait certainement s'agir d'un marché en expansion. Ce type de technologie, comme le H-Drivede Haskel, est plus complexe que l'équipement typique géré par Wainbee, mais nous sommes en mesure de soutenir cette industrie avec de nouvelles connaissances lorsque le besoin s'en fait sentir. Outre la technologie de l'hydrogène, nous constatons que les clients s'intéressent de plus en plus aux surpresseurs de gaz électriques. Cette technologie serait un ajout bienvenu et nous sommes intéressés de voir ce qui se passe sur ce marché de produits.

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